網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)如何做好線上化經(jīng)營(yíng)

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)需依托系統(tǒng)，立足業(yè)務(wù)流程的線上化構(gòu)建，運(yùn)營(yíng)的線上化執(zhí)行，才能在構(gòu)建的運(yùn)力資源池和沉淀的各種數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，深度運(yùn)營(yíng)，提升效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模性增長(zhǎng)，那么網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)如何做好線上化經(jīng)營(yíng)。

405號(hào)文涉及的對(duì)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)的監(jiān)管要求非常詳細(xì)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)性做了極其明確的要求。其中包括縣級(jí)主管單位發(fā)牌照，做監(jiān)管。所有數(shù)據(jù)接入省級(jí)平臺(tái)，省級(jí)平臺(tái)再整理報(bào)送國(guó)家平臺(tái)，省級(jí)平臺(tái)自主依據(jù)管理辦法進(jìn)行監(jiān)管并要求縣級(jí)主管部門(mén)督促企業(yè)整改。國(guó)家平臺(tái)會(huì)聯(lián)合各類(lèi)數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)全國(guó)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)做核查、建模型、監(jiān)督整體運(yùn)行的真實(shí)性和合規(guī)性。

除了監(jiān)管方面的標(biāo)準(zhǔn)，管理辦法還對(duì)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)企業(yè)的系統(tǒng)功能做了要求，并且會(huì)對(duì)企業(yè)的線上服務(wù)能力做出認(rèn)定。只有滿足條件的企業(yè)才予核發(fā)網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)牌照。

在企業(yè)的系統(tǒng)層面，明確了八個(gè)功能模塊。分別是信息發(fā)布、線上交易、全程監(jiān)控、金融支付、咨詢(xún)投訴、在線評(píng)價(jià)、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)調(diào)取。其中信息發(fā)布是指貨運(yùn)信息的真實(shí)且實(shí)時(shí)的在系統(tǒng)里存在的，線上交易是指在線組織運(yùn)力，達(dá)成交易，生成電子運(yùn)單。全程監(jiān)控是指系統(tǒng)借助第三方數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)運(yùn)單全流程的線上化實(shí)際軌跡數(shù)據(jù)，并有相應(yīng)的預(yù)警功能。金融支付是指核銷(xiāo)對(duì)賬、資金流水明細(xì)可查，最好是能在線支付。咨詢(xún)投訴是指具備查詢(xún)、舉報(bào)投訴、結(jié)果反饋功能。在線評(píng)價(jià)是指可以對(duì)承運(yùn)人和托運(yùn)人進(jìn)行信用打分線上評(píng)級(jí)。查詢(xún)統(tǒng)計(jì)是指對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)可分類(lèi)查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)分析。數(shù)據(jù)調(diào)取是指具備讓交通運(yùn)輸、稅務(wù)相關(guān)部門(mén)依法調(diào)取數(shù)據(jù)的功能。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)管理辦法的據(jù)實(shí)監(jiān)管和系統(tǒng)功能要求都是很細(xì)致的，這就要求企業(yè)的線上化經(jīng)營(yíng)必須是基于線下的真實(shí)業(yè)務(wù)展開(kāi)，而不是線下業(yè)務(wù)和線上業(yè)務(wù)兩層皮的方式存在，網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)管理辦法就是為解決這個(gè)問(wèn)題而存在的。在好伙伴看來(lái)企業(yè)在構(gòu)建自身網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該以管理辦法對(duì)于系統(tǒng)的要求作為基礎(chǔ)性前提，以真實(shí)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，不斷的深化運(yùn)營(yíng)迭代系統(tǒng)，形成企業(yè)自身的線上化的運(yùn)力組織模式。