處在人生的十字街頭,感受到選擇綜合癥的壓迫。我想靜靜,借著探望兒子的由頭,跑到異國他鄉,確實遠離了喧嘩。過了段白天沒鳥事,晚上鳥沒事的生活,覺得有點無聊。在洲立圖書館看到那些專注的學者,激發了寫點什么的小沖動。
一直在看管理方面的書籍,最近翻看了一些企業戰略和企業文化方面的書籍,突然興之所致,想了解下全國物流園區企業文化的狀況。
根據前瞻產業研究院于2016年4月所發布的《2016年中國物流行業研究報告》所發布的數據:“2012年,入選《2012年度中國物流園區(基地)名錄》的各類物流園區共計754家。對比2006年的207家,增長264%;與2008年的475家相比,增長58.7%。”(2016年的分析所引用的數據還停留在2012年,真是讓人無語了。據聞至2015年為1210家)
由于不可能全部通過企業官網來查看他們在企業文化方面的建設,在選取樣本時有些費思量,如果抽到大部分是小物流園區,就沒有學習借鑒的意義。剛好中物聯在2016年6月新鮮發布了《關于首批示范物流園區評審結果的公示》。再加上我認為不錯的深國際,湊成30家園區進行分析。
不過,上網檢索時才發現,我滴神啊,有很大部分是政府規劃的物流園區,很多還在招商階段,沒有進入到企業運營。有些是一個區域聯合幾個物流園區共同申報,致這些聯合體難以搜索到企業文化。當然,可能有些園區真的沒有將其企業文化放上網吧。于是想想不妥,又再將今年的第三次全國物流行業先進集體、先進工作者和勞模評選活動中所評選出先進集體加上13家(剔除以上重復及非物流園區的)共43家做樣本查看這些園區開展企業文化情況。
物流園區樣本數 |
彰示企業文化 |
占比 |
無彰示企業文化 |
占比 |
43 |
14 |
32.56% |
29 |
67.44% |
網上得來終覺淺,雖然我們從網上可查看得到企業的文化,但終歸難獲得其文化精髓。比如現在萬科的股權之爭,其股東華潤現在的掌門人就與上任的掌門人風格不同,其戰略、文化都會改變。
所謂企業文化的建立,如果企業沒有創建百年基業的恒心和決心,企業文化就沒有存在不存在、持久不持久的問題。然而,有還是沒企業文化的企業其發展速度卻是不可同日而語的。優秀的企業文化因其有明確的目標、戰略方向、發展路徑,員工可以知道在這個平臺通過努力達成企業的愿景并能實現個人的價值。從而支撐企業做優做久,使企業基業常青。
在這里,我們先看看網上流傳得較廣對文化的解讀:
1、根植于內心的修養;
2、無需提醒的自覺;
3、以約束為前提的自由;
4、為別人著想的善良。
個人感覺,這更多是對個體自身的文化素養要求和環境(鄉規民俗)約束而化為自覺不自覺的行動。在墨爾本超市,看到無論來自哪里的人,人們自覺地在自助付款機排隊付款,出口沒有一個監督員。給我很深的感觸:這是建立在設施完善、制度完備,在眾人互相監督下,對人的購物行為充分信任。我想這就是文化。
對企業而言,企業文化尤其是初創企業,基本上建立在老板個人的德行和魅力之上。一旦沒有了這些精神領袖和行為榜樣,企業文化也就失去了根基,立即就會崩塌毀滅。所以說企業文化是老板文化不無道理。華為的創新,格力的品質,小米的粉絲營銷,海爾的服務,無一不打上其老板的烙印。
因而每個企業的文化,應體現在:企業發展的目標點;所處行業的特殊點;企業家的特質點;員工心態的共同點;經營管理的成功點;市場競爭的優勢點;歷史傳統的閃光點。
我們再來看看企業文化定義,引用書本的定義:是企業特定的管理文化,是企業員工普遍認同的價值觀念和行為準則的總和,它是透過企業及其員工的日常行為而得到體現。企業文化是與公司制度管理并行的文化管理,它表明一個企業的價值觀,追求什么、倡導什么、反對什么,何事能做,何事不能做。讓員工深刻理解,并化為自己自覺、自發的行動。
企業文化構成要素:1、企業價值;2、企業精神;3、企業道德;4、企業習俗;5、企業禮儀;6、企業榜樣;7、企業制度;8、企業形象;9、企業環境。
在行業中流傳著“北傳化南林安”,就讓我們學習下這2家優秀的物流園區的企業文化,不過,個人也喜歡深國際企業文化所展現出來的標準化,因而加上深國際一起來學習下。
名詞 |
釋義 |
學習優秀企業文化 |
企業使命 |
企業在社會進步和經濟發展中所應承擔的角色和責任。是企業生存的目的定位。 |
深國際:致力物流產業創新,提升社會物流效率。 |
林安:打造行業標桿,推動物流信息化轉型升級 |
傳化:幸福員工,成就客戶,引領行業。 |
企業哲學 |
是指一個企業為其經營活動或方式確實的價值觀、態度、信念和行為準則,是企業在社會活動及經營過程中起何種作用或如何起這種作用的一個抽象反映。 |
深國際:德行天下,物流天下。 |
核心價值觀 |
是企業在追求經營成功的過程中所推崇的基本理念和遵循的價值準則,是企業及其員工的共同價值取向,是對企業意義的一種終極判斷是企業哲學思想的最集中體現。 |
深國際:共同進步,分享快樂 |
林安:誠信 規范 敬業 高效 服務 |
傳化:責任 誠信 務實 共贏 |
經營理念 |
就是對于企業經營活動以及企業存在意義的哲學思維,它是企業系統的、根本的管理思想,是人格化的企業靈魂。它說明了企業的主張以及組織為什么存在。 |
深國際:以經濟效益為中心,堅持改革發展主線,轉方式、調結構、強機制、練內功,提升可持續發展能力、戰略執行能力、綜合盈利能力。 |
林安:共贏 共享 共榮 |
傳化:與您共同成就事業,推動區域經濟發展 |
企業宗旨 |
是指企業現在和將來應從事什么樣的事業活動,以及應成為什么性質的企業或組織類型。 |
林安:以現代智慧物流園區運營和管理,搭建現代物流信息交易服務平臺為主的第四方物流企業 |
傳化:緊緊圍繞“物流價值鏈”與“增值服務價值鏈”,逐步構建公路港平臺和信息服務系統的共享平臺,形成一個“共創、共贏、共享”的傳化物流創客平臺。 |
企業愿景 |
是組織所描述的、為之奮斗并希望達到的愿望和景象。闡明組織將要做什么和要做到什么。 |
深國際:現代物流理念的設計者,標桿物流設施的建設者,先進經營模式的創新者,行業知名品牌的創建者 |
林安:打造中國連鎖品牌現代智慧物流園 |
傳化:致力于成為中國公路港物流的領航者,大力推進以長三角為中心、覆蓋全國重點城市的公路港物流平臺連鎖復制戰略,構筑起高效的物流平臺網絡,實現在更大范圍內整合物流資源,培育物流企業,推動行業發展,促進和諧社會和節約型社會建設。 |
很多人認為,企業文化最大的價值和功能,在于確保企業能夠長治久安。實施企業文化核心是要強調保持一致性和服從,當然在互聯網大潮下要兼顧融合、包容和開放。很多企業文化建設,將重心放在“體系化”之上,從理念,價值觀、愿景、使命、精神、到準則、制度、行為規范,再到形象設計等等,一整套企業文化體系躍然紙上。
我們來看看企業文化建設一般的步驟有哪些:
1、確定企業使命和愿景;
2、確立企業核心價值觀;
3、建立企業價值觀念體系;
4、梳理完善企業規章制度;
5、調整優化企業做事方式;
6、清理企業內部風俗習慣;
7、建立企業健康倫理道德;
8、規范企業內外形象;
9、統一企業宣傳用語;
10、編寫企業文化手冊。
而企業文化手冊的內容基本上有這些:1、企業使命和愿景;2、企業核心價值觀;3、企業基本概況;4、企業發展歷程;5、企業產品和服務簡介;6、企業價值觀念體系提綱;7、企業典型人物介紹; 8、企業服務規范;9、企業安全規則;10、員工行為規范;11、員工入職、履職與離職準則;12、企業獎懲條例;13、企業考勤制度;14、企業福利政策;15、企業文化手冊訂立、修改與廢止規定。
有了以上理論基礎,就要考慮怎樣引領企業文化進行實施?
1、由公司最高層牽頭,并給予財力物力支持。由人力資源部和行政部負責主導企業文化的推導與建設。
2、部門負責人負責將公司的企業文化宣傳、貫徹落實到部門的所屬人員之中。
3、所有員工積極主動的參與,自覺、自發的投入。
企業文化的落地實施是一項系統工程,需要借助多種手段和力量通過長期的累積而達成。無論是企業文化的內容和CI體系設計,還是企業文化的宣貫與培訓、企業文化活動的籌劃,以及相關的行為規范與制度安排,都是不可或缺的組成部分。通過實施落地,將企業文化潛移默化深深烙印在員工腦上,當某些行為規范,如果員工不這么做,輕則觸犯公司的“潛規范”,重則犯了眾怒,被團隊所不容,這是文化的負激勵效應。而采用正激勵效應就是,若員工的行為符合企業所鼓勵、推廣,且做得比較突出,無論物質、精神上,甚至職業發展上,都應給予獎賞。
以下就幾方面來著重說說實施方式:
1用人方面
企業文化的核心是充分發揮人的積極性。文化,載于每個人、揚于每個人。京東劉強東說:“不符合我們的核心價值觀,你能力再強,我也不要”。而首要在于管理層,毛爺爺說過:“政治路線確定之后,干部就是決定的因素。干部作風建設是決定我們事業成敗的關鍵。”
說到底,一個企業能否長治久安,就是能否用到適合的人,裁減不適合的人。
讓我們來看看前面提到的三家企業的人才觀。
深國際:想幹事者有平臺,能幹事者有舞臺,幹成事者有金臺。
林安:以人為本,任人唯賢,以德為先,敬業為重,人盡其才,能上能下,人才與企業共存共榮。
傳化:事業以人為本,發展以人為先。
2會議
各類會議是宣貫、體現企業文化的平臺。
3開展“六個一”工程
建1館--職工之家圖書館;辦1報--企業報;開1號--微信企業公眾號;立1箱--董事長信箱;唱1支歌--企業之歌;跳1只舞--企業健身舞。
雖然五音不全,雖然二年沒唱過,但每逢聽到“咱當兵的人”的旋律,就不自覺哼唱《林安之歌》“咱林安的人,就是不一樣......”,這是當時每天晨歌早舞所深深印在腦中了。
4樹立企業形象
從自身做好,包括穿著工衣,待人接物的儀容儀態、辦公桌5S管理等;
5參與社會活動
愛心基金會、社會公益事業、社會公益等活動,盡自己能力扶危救急。
6團建活動
企業文化建設是一個長期的過程,除了發展工作范疇內的東西,還要注重引導工作時間之外的生活,不僅要教人“干”,還要管“玩”。也就是說,企業文化建設應該是“全天候”的,為員工搞好各種寓教于樂的活動,杜絕賭博等惡習。豐富的娛樂生活能夠使員工業余時間享受到企業的關懷和溫暖,陶冶員工的情操。通過良好的娛樂文化活動,使企業文化建設走上快速發展軌道。
不過現在團建活動存在“小團體主義”,部門負責人應有合縱連橫,除考慮本部門活動外,還要盡量跨部門,這樣有利與跨部門之間的合作。最好時不時還與園區內商戶、合作客戶、所在村社、政府一起搞。