【物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件】物流園區(qū)多元?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展模式初探

一個(gè)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件園區(qū)就是一個(gè)平臺(tái)，其中包括物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件倉(cāng)儲(chǔ)的建設(shè)商、開(kāi)發(fā)商以及背后的地方政府等。理想的物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件園區(qū)應(yīng)“以倉(cāng)儲(chǔ)租賃業(yè)務(wù)為基石，以整體物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件解決方案為升華”，兩者努力形成相互支持與互補(bǔ)的格局，并盡量創(chuàng)造顯著的協(xié)同效應(yīng)。物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件園區(qū)將通過(guò)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件整體解決方案服務(wù)，為客戶(hù)、平臺(tái)上的服務(wù)提供商、政府等各利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)“多方共贏”。 四大行業(yè)趨勢(shì)
提供硬件的同時(shí)，軟性服務(wù)比重上升
 
隨著物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件硬件設(shè)備逐步商品化/日常化，客戶(hù)的更多需求將轉(zhuǎn)向在硬件基礎(chǔ)之上的軟性服務(wù)，如物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)、庫(kù)內(nèi)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)、物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件設(shè)備的靈活租賃及殘值處理專(zhuān)業(yè)服務(wù)等，以獲得更多便利或?qū)崿F(xiàn)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件環(huán)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
 
各層次都出現(xiàn)整合
 
目前，中國(guó)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件市場(chǎng)仍處于非常分散的階段，但整合已經(jīng)在各個(gè)層面啟動(dòng)并繼續(xù)深化，既有實(shí)體上的整合，也有分散信息的整合，一批各有側(cè)重的“行業(yè)整合者”將會(huì)出現(xiàn)，并繼續(xù)推動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)整合。
 
信息化進(jìn)程加速
 
首先，政府部門(mén)出臺(tái)的指導(dǎo)建議推動(dòng)了物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件信息化建設(shè)。其次，精益物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件潮流本身提升了對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件動(dòng)態(tài)信息的重視程度，從需求角度推動(dòng)信息化升級(jí)。同時(shí)，云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)等新一代技術(shù)降低了物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件信息化的資金和設(shè)備啟動(dòng)門(mén)檻，催化信息技術(shù)對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件行業(yè)的革命性改造。
 
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不斷完善
 
政府加速推進(jìn)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，著力改進(jìn)跨部門(mén)/行業(yè)不統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失等弊病，推進(jìn)運(yùn)輸設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、操作流程、信息傳遞和人力資源的標(biāo)準(zhǔn)化。為提高實(shí)用性，企業(yè)成為物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件標(biāo)準(zhǔn)制定的主體，其中，龍頭企業(yè)將扮演關(guān)鍵角色，成為游戲規(guī)則的主導(dǎo)者。
 
附加服務(wù)
基于這些趨勢(shì)，除單純提供場(chǎng)地、建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)外，物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件園區(qū)究竟要做哪些業(yè)務(wù)拓展？從物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件園區(qū)客戶(hù)的角度出發(fā)，我們總結(jié)了十大方向：
 
人力資源外包與共享 整合資源并提供庫(kù)內(nèi)一般操作人員和臨時(shí)勞動(dòng)力的人才中介、招聘、勞務(wù)派遣和上崗前短期培訓(xùn)。
 
庫(kù)內(nèi)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件設(shè)備租賃、共享和二手交易 提供物料搬運(yùn)及存儲(chǔ)設(shè)備(貨架、叉車(chē)和托盤(pán)等)的租賃和共享服務(wù)，并給予設(shè)備租賃(主要為叉車(chē))延伸相關(guān)的二手業(yè)務(wù)。
 
倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件咨詢(xún)服務(wù) 提供物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件行業(yè)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和咨詢(xún)服務(wù)，包括倉(cāng)庫(kù)選址服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)平面及流程設(shè)計(jì)等。
 
園區(qū)的配套 提供倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施周邊的生活配套服務(wù)，如餐飲、住宿、交通、商務(wù)配套等。
 
供應(yīng)鏈金融支持服務(wù) 提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)或代理金融機(jī)構(gòu)的抵押融資、國(guó)內(nèi)保理、外匯保值業(yè)務(wù)等。
 
與倉(cāng)儲(chǔ)銜接的運(yùn)輸運(yùn)力服務(wù) 建立與倉(cāng)儲(chǔ)銜接的公路運(yùn)輸?shù)男枨笈c運(yùn)力供給信息匯集平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源和貨源信息的匯總、匹配，并促成交易。
 
物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件信息門(mén)戶(hù) 建立在線信息平臺(tái)，匯總各環(huán)節(jié)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件需求和供應(yīng)信息，促成交易，并提供相關(guān)的支付清算、訂單處理、社區(qū)服務(wù)等。
 
IT應(yīng)用外包 提供物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件相關(guān)IT應(yīng)用(如TMS和WMS等)的定制開(kāi)發(fā)、軟件租賃、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、硬件設(shè)備租用等外包服務(wù)，以及外部海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)云計(jì)算和處理服務(wù)等。
 
媒體服務(wù) 提供園區(qū)內(nèi)的行業(yè)溝通服務(wù)，如行業(yè)論壇、觀點(diǎn)交流等，以及媒體代理服務(wù)，包括代理廣告投放、媒體公關(guān)等。
 
電商綜合服務(wù) 提供完整的電子商務(wù)解決方案，包括前端在線營(yíng)銷(xiāo)、店面管理、客戶(hù)服務(wù)，以及后端的IT系統(tǒng)支持等。

同時(shí)，我們從五大物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件的要素——倉(cāng)庫(kù)租賃、庫(kù)內(nèi)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件設(shè)備、運(yùn)輸服務(wù)、人力資源、信息服務(wù)——分析了非傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式。服務(wù)的全面提升可降低客戶(hù)的進(jìn)入門(mén)檻，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶(hù)黏性和忠誠(chéng)度。
  
 
這些拓展業(yè)務(wù)可使傳統(tǒng)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件園區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂型卣购脱苌δ艿?“園區(qū)+” 模式，為物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件園區(qū)創(chuàng)造出許多新的可能，并帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從就業(yè)等角度而言是非常有意義的。
 
 
 
回到“人”本 
在談及智慧物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件時(shí)，人們通常會(huì)首先想到設(shè)備領(lǐng)域。事實(shí)上，硬件與設(shè)施的“智能化”相對(duì)更易實(shí)現(xiàn)，反而在“人”的“才智/智能”提升方面會(huì)遇到巨大挑戰(zhàn)。物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件園區(qū)發(fā)展要重新回到“人”的根本，兩項(xiàng)服務(wù)是關(guān)鍵：一是人力資源外包，二是專(zhuān)業(yè)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件人才培訓(xùn)。
 
人力資源外包
 
物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件行業(yè)HR外包服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出客戶(hù)需求不斷增長(zhǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分散的顯著特點(diǎn)。該市場(chǎng)的增長(zhǎng)主要受企業(yè)成本節(jié)約、雇主風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、人員需求靈活性和人事工作重點(diǎn)聚焦等幾大因素驅(qū)動(dòng)，但也面臨著人才供給不足和新法律限制的挑戰(zhàn)，因此，對(duì)人才資源的掌握將繼續(xù)成為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素。
 
目前，HR外包服務(wù)市場(chǎng)較為分散，缺乏全國(guó)統(tǒng)一、專(zhuān)注物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件行業(yè)的HR外包服務(wù)供應(yīng)商，主要分為綜合性HR服務(wù)公司、人才中介服務(wù)公司、人事和勞務(wù)外包服務(wù)公司三大類(lèi)。不同類(lèi)型的服務(wù)商所提供的服務(wù)類(lèi)型及區(qū)域覆蓋程度有著顯著差異，但整體而言，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、資源保障和服務(wù)質(zhì)量等方面均存在一定不足。
 
 
 
考慮到第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件公司和行業(yè)客戶(hù)均對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件相關(guān)的HR外包服務(wù)有著強(qiáng)烈需求，客戶(hù)對(duì)目前市場(chǎng)中HR外包服務(wù)公司的資源保障、服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋等方面均存在一定的不滿(mǎn)，因此，物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件園區(qū)在物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件人力資源外包市場(chǎng)中可挖掘巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將“大有作為”。
 
專(zhuān)業(yè)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件人才培訓(xùn)
 
目前，中國(guó)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件人才市場(chǎng)中存在人才供給缺乏、人員素質(zhì)不符合實(shí)際需求及培訓(xùn)市場(chǎng)不規(guī)范三大主要問(wèn)題，物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件人才的較大供需缺口已成為阻礙整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展的巨大障礙之一。
 
當(dāng)下，物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件相關(guān)的培訓(xùn)市場(chǎng)較為分散，缺乏具有一定知名度、規(guī)模化的培訓(xùn)提供商，且大多提供職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)，很少是實(shí)操性的課程，較高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也給很多企業(yè)設(shè)置了門(mén)檻。
 
針對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀，物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件園區(qū)可考慮建立行業(yè)內(nèi)權(quán)威的全國(guó)性、實(shí)操性物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。未來(lái)，物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件園區(qū)學(xué)院將提供針對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件相關(guān)高管人員的培訓(xùn)課程和參觀交流機(jī)會(huì)，以及針對(duì)中層和基層操作人員的行業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)和定向培養(yǎng)。在中高層管理人員的培訓(xùn)方面，領(lǐng)先的物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件園區(qū)學(xué)院還可考慮與國(guó)內(nèi)外知名院校建立合作關(guān)系。
 
總之，除了考慮硬件方面，中國(guó)物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件業(yè)的發(fā)展還應(yīng)在軟件方面加強(qiáng)投入。而所有這些探索的最終目的，都是為了全面對(duì)接不斷多元化的客戶(hù)需求，打造整體物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件解決方案，形成一套更為穩(wěn)健與可持續(xù)的物流倉(cāng)儲(chǔ)軟件服務(wù)生態(tài)體系。