網絡貨運平臺建立信用管理評價體系是從事網絡貨運經營必然要求

來源：好伙伴　　　　　　發布時間：2020-08-10 16:38:50

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網絡貨運企業通過網絡貨運平臺在線上完成所有的交易支付環節，可以更好地保證資金的安全。客戶將運費支付給平臺，平臺將貨物交由實際承運人承運，當運輸任務準確無誤的完成，平臺再和承運人結算運輸款。這樣通過平臺的保障，可以避免騙貨、司機跑路或者司機拿不到運輸款的問題。

還能進一步優化業務流程，確保業務各環節安全高效網絡貨運業務中要承擔第三方監管、業務環節設計以及嚴格把控的作用。

好伙伴通過為企業部署網絡貨運平臺，并利用三大技術用于提升對運輸服務質量的掌控。一是北斗定位和地圖監控。通過平臺可在地圖實時監控車輛的在途軌跡，監控該車輛是否偏離預設軌跡，是否某地停留時間過長，是否進入特殊電子圍欄區域等；二是實時監控貨物狀況。要求司機或收發貨員在收發貨時通過手機實拍裝車和卸車場景下的照片，并上傳至平臺，用于檢查和約束貨物失竊行為；三是建立運輸服務質量統計制度。建立物流服務 KPI 評價指標體系，對運輸完成率、運輸時效達標率、運輸安全、客戶滿意度率等運輸服務指標進行收集、統計，分析運輸服務質量，并根據分析的情況，采取相應措施加強監管貨物運輸服務質量。

企業可根據物流行業發展情況，結合國家及行業的相關標準，建立動態和靜態相結合的企業誠信評價體系：

A.靜態誠信管理：對實際承運人和車輛的證照信息進行采集、備案，并同工商注冊查詢等方法，對證照的真實性和主體的身份合法性進行驗證，并為實際承運企業建立標準化的檔案信息，對企業證照信息進行認證；為上線車輛建立檔案信息，對車輛、司機的證件進行標準化認證管理。

B.動態誠信評價：根據行業特點建立對業務品質的標準評價功能，實際承運人與貨主企業可以相互評價，積累口碑和信用信息。互聯網物流平臺提供標準的評價維度指標，通過用戶的互評機制積累業務主體的誠信信息。

誠信管理的建立，是網絡貨運相關要求的必備功能八大項之一，網絡貨運平臺通過誠信管理，加強雙方合作的穩定性，增強平臺粘性。引導各方與平臺的業務流程和質量進入一個正向的規范的發展。