企業如何成立網絡貨運，網絡貨運平臺功能

企業如何成立網絡貨運，網絡貨運平臺功能哪些具備了才能讓平臺上線。在我國提出網絡貨運就進行對網絡貨運基礎功能進行了建議，而且需要具備這些功能的網絡貨運企業才能申請網絡貨運資質，即使其他相關的網絡貨運所需的資質都具備也是不能夠過審。

一、平臺功能質量

1.服務評價

 
交易結束時，托運人和承運人可對對方的服務質量、誠信狀況作出評價，來供其他用戶參考。
 

2.偏好分析

 
平臺功能設計需從用戶角度出發，挖掘其真正需求，根據各類需求設計的功能，通過對托運人需求及偏好分析，從平臺的車源中做出篩選排序，達到智能匹配，推薦給托運人參考。
 

3.及時信息

 
實時監控讓托運人隨時在客戶端查看途中貨物的位置及運輸狀態，達到貨物在途的運輸監管。面對車輛發生偏離時平臺跟蹤系統能及時提醒司機更換優選路線行駛，完成運輸任務；平臺還可通過海量的車貨源信息數據，向托運人和承運人提供分布數據、流向數據、熱門線路和貨物貨量等數據參考。
 

二、平臺服務三要素

 
1.對平臺型的物流企業來講，自身具有一定的無形性，通過客服建立用戶與平臺之間互動和溝通。
 
2.客服的態度、解決問題的時長、誤差處理的質量，反饋響應的及時率等方面都影響著服務質量。
 
3.客服不僅能宣傳企業良好形象，加強用戶對企業的認可，還能夠緩解用戶與企業之間的矛盾。
 

三、交易監督與提醒

1.交易提醒

 
誤差處理質量即訂單執行或交易過程中出現錯誤后的補救措施質量，主要體現在交易與提醒機制、違約保障制度、保險與懲罰制度、風險緊急處理制度等方面。
 

2.交易監督

 
對可能發生的偏離和延遲進行及時提醒，對交易的各個環節進行監督。為保證車源和貨源的真實有效性，防止發生訂單放空的現象，平臺會通過收取保證金的方式來保障交易方的權益。
 

3.損失相應措施

 
平臺提供保險購買渠道，對人為或者非人為因素引發的交易誤差及損失進行合理賠償，平臺利用懲罰制度對用戶誠信行為進行約束。平臺須根據事故的緊急程度，提供相應的緊急應對措施與解決辦法（如交警扣車、交通事故等）。
 
 

四、平臺資源數量

 
資源控制是一個平臺生存的基礎。眾所周知，阿里巴巴作為一個主營電子商務平臺的企業，剛一進軍物流行業，創建菜鳥物流，短時間內便占據了大量市場。其成功的重要原因之一便是過去十幾年經營電商平臺而形成的對海量貨物資源的控制。網絡貨運平臺同樣如此，車貨信息的數量規模以及多元性及不斷更新的車貨源信息都是平臺發展的關鍵要素之一。
 

五、平臺資源質量

1.個人證件審核

 
網站上發布的個人信息和車源信息、對注冊承運人的證件、牌照、資質等的真實性進行審核。
 

2.個人駕駛記錄審核

 
平臺需根據承運人的個人資質、個人駕駛記錄、違約率、過去交易評價、駕齡、事故率等信息程度做一個綜合評價，以便托運人在選擇承運人時做出更好參考選擇。
 

3.托運人綜合記錄

 
平臺需根據托運人在平臺發布貨源的真實有效性，托運人的個人資信狀況，對以往交易記錄等信用程度的綜合評價。
 

4.貨物狀態一致

 
平臺發布信息中描述的貨物狀態需與裝貨地實際貨物狀態保持一致，以便保證承運人的有效權益。
 
 

六、支付結算質量

由于網絡化的物流平臺有著無形性的特點，涉及交易過程的支付質量，是平臺使用者最為關心的問題之一。
 

1.開發票

平臺收到客戶回單后及時將運輸費用打給承運人用戶，開具發票的真實性與規范性使無車承運企業在網絡貨運平臺競爭中獲得了巨大的優勢。
 

2.支付結賬方式

網絡貨運的線上支付相比過去的線下交易提供了一定程度的安全保障。平臺支持多種支付方式：現金支付、刷卡支付、第三方支付軟件支付，日結、周結、月結、季結等多樣性支付方式更加方便快捷。
 
上面功能可以看出來我國提出的網絡貨運還是對這個行業進行了大面積的調查，企業如何成立網絡貨運，網絡貨運平臺功能這些都是在我們政策上面明確說明。