全國客服電話
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來源：好伙伴 發(fā)布時間：2017-09-25 15:27:10
閱讀量：5026
| 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | |
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遠(yuǎn)程維護(hù) |
售后服務(wù)熱線響應(yīng) | 7*24h 即時處理 |
| QQ、TeamViewer等遠(yuǎn)程工具響應(yīng) | 7*24h 即時處理 | |
| 百度商橋留言響應(yīng) | 留言后一個工作日處理 | |
| 當(dāng)值人員電話響應(yīng) | 實(shí)時處理 | |
| 現(xiàn)場維護(hù) | 緊急故障 | 市內(nèi)3小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場 |
| 一般故障 | 市內(nèi)半個工作日到達(dá)現(xiàn)場處理 | |
| 硬件維護(hù) | 客戶自買硬件設(shè)備 | 建議客戶聯(lián)系已購硬件廠家 |
| 好伙伴代買硬件 | 咨詢廠家，指導(dǎo)并協(xié)助客戶修復(fù) | |
| 其他服務(wù) | 定期巡檢 | 定期回訪客戶，了解系統(tǒng)是否運(yùn)行正常 |
| 培訓(xùn)服務(wù) | 無償為客戶及客戶公司職員進(jìn)行培訓(xùn) | |
| 其他 | 產(chǎn)品升級、病毒查殺等相關(guān)維護(hù) | |
| 客戶（公司）名稱： | 聯(lián)系人： | 電話： | |||||||
| 地址： | |||||||||
| 服務(wù)類型：□ 安裝部署 □ 軟件培訓(xùn) □ 系統(tǒng)升級 □ 報表制作 □ 安裝部署 □ 其他服務(wù) | |||||||||
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售后專員 |
姓名： | 聯(lián)系方式： | |||||||
| 服務(wù)人數(shù) | |||||||||
| 到達(dá)時間 | 完成時間 | ||||||||
| 問題描述： | |||||||||
| 解決方案： | |||||||||
| 完成情況： □ 已完成 □ 未完成 □ 其他 | |||||||||
| 客戶評價： □非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □不滿意 | |||||||||
| 備注： | |||||||||
| 售后人員簽字： | 日期： | 客戶簽字： | 日期： | ||||||
（關(guān)注微信公眾號）
